Por qué debería contratar su propio Scrum Masters

Y cómo reconocer un buen Scrum Master cuando lo vea

por Sean Hafferty | 6 de septiembre de 2018 | Blog

La verdadera agilidad empresarial ya no es algo agradable para una organización. Es una competencia básica que le diferenciará de sus competidores. Sin embargo, la externalización de Scrum Masters y Agile Coaches sigue siendo una táctica utilizada por empresas grandes y pequeñas.

Esa es una de las razones por las que respondemos con frecuencia a este tipo de preguntas:

• ¿Realmente necesitamos contratar a Scrum Masters?
• ¿No podemos utilizar el Scrum Masters de nuestros proveedores?

Según nuestra experiencia, les decimos que los clientes sólo se vuelven hiperproductivos cuando sus Scrum Masters internos son entrenadores y líderes Agile eficaces "a nivel de equipo".  

Esto a menudo genera una oleada de comentarios adicionales como:

• No podemos encontrar ningún Scrum Masters bueno internamente.
• Nuestro Scrum Masters no parece ser eficaz.
• Pensábamos que habíamos contratado a entrenadores ágiles, pero parece que sólo tenemos observadores.

Este tipo de intercambios se producen con tanta frecuencia que decidí profundizar en esta desconexión.

Reconozca un buen Scrum Master cuando lo vea

Parte del problema con los ejecutivos nuevos en el Scrum es que a menudo se describe al Scrum Master como un facilitador. Esto puede dar una sensación de pasividad a lo que en realidad es una función muy dinámica. Mi compañero de equipo Avi Schneier escribió sobre esto punto de confusión hace algún tiempo. Su entrada de blog establece claramente las formas en que un Scrum Master ser un facilitador eficaz y lo que eso significa.

Los mejores Scrum Masters siempre tienen un dedo en el pulso de la felicidad del equipo, que es un indicador principal de éxito y alta productividad.

Hoy en día se presta mucha atención a la creación y el mantenimiento del compromiso de los empleados. La demanda de talento nunca ha sido tan alta. Sustituir continuamente a miembros clave del equipo es costoso y puede hacer descarrilar o retrasar proyectos enteros.

Los Scrum Masters eficaces siempre encuentran oportunidades para mejorar el rendimiento preguntándose cómo pueden sus equipos ser mejores y más felices y cómo pueden compartir su aprendizaje con los demás. Scrum Masters aboga por su equipo.

Además, están continuamente vigilando y eliminando los impedimentos que frustran a los equipos y aumentan la infelicidad.

Mi colega Kim Antelo escribió recientemente un excelente artículo sobre la mejor manera de enmarcar los impedimentos para eliminarlos. Es fundamental que el Scrum Masters comunique el valor empresarial para que los líderes o las personas ajenas al equipo se responsabilicen de eliminar los impedimentos que el equipo no puede eliminar por sí solo. La capacidad de comunicar y de influir eficazmente en la organización puede marcar la diferencia entre un buen y un gran Scrum Master.

Podrías alquilar tu Scrum Masters, pero es como intentar que te toque la lotería. Sí, puede que tenga suerte de vez en cuando, pero la mayoría de las veces habrá perdido tiempo, dinero y esfuerzo. También estás alquilando las capacidades clave que necesitarás para seguir destacando. Con el número creciente de transformaciones digitales y las presiones competitivas de las redes sociales, los móviles, la nube y el big data, nadie puede permitirse ralentizar su capacidad de ofrecer resultados potentes.

¿Qué debe hacer?

Aconsejamos a nuestros clientes que creen una Comunidad de Práctica en la que todos sus Scrum Masters se reúnan para fijarse normas y objetivos y compartir el aprendizaje de todos los equipos. Juntos, la Comunidad de Práctica encuentra las respuestas a preguntas como estas:

• ¿Cuáles son los contenidos que todo el mundo debería conocer?
• ¿Cuáles son las competencias que necesitamos para tener el impacto adecuado?
• ¿Cuál es nuestro plan para amplificar nuestros puntos fuertes y amortiguar o superar nuestros puntos débiles?
• ¿Cuál es nuestro modelo de capacidad como Scrum Masters en nuestro propio contexto?

Esta última pregunta es clave porque permite al individuo Scrum Master inspeccionar e iterar sobre sus propias habilidades y técnicas.

Crear una cartera de aprendizaje para cada persona es fundamental para su crecimiento continuo y su capacidad de influir en el equipo y en la organización en su conjunto.

Nosotros también podemos ayudar.

Scrum Inc. lleva años solucionando estos problemas a sus clientes. A finales de este mes, abriremos nuestra Coach el taller Coaches al público por primera vez.

Esto va mucho más allá de cualquier Curso Scrum Master.

Los participantes aprenderán técnicas de eficacia probada y perfeccionarán las principales habilidades Scrum Master. Este taller está diseñado para Scrum Masters que buscan dar el salto de bueno a grande, o las organizaciones que buscan arrancar su próxima gran clase de Scrum Masters.