Hocicos de cerdo en bullysticks.com
Ken Schwaber inició la historia de los cerdos y las gallinas en los primeros días de Scrum. La terminología es ahora objeto de un profundo debate en los grupos de noticias:
Una gallina y un cerdo estaban pensando...
Pollo:
¡Vamos a montar un restaurante!
Cerdo:
¿Cómo lo llamaríamos?
Pollo:
¡Jamón y huevos!
Cerdo:
No, gracias. Yo me comprometería, ¡pero tú sólo te involucrarías!
El verdadero problema de un Scrum es quién está comprometido con el proyecto y es responsable de los resultados. Los comprometidos tienen la palabra en la reunión diaria del Scrum. Son los cerdos y se juegan el pellejo. Podríamos llamarlos colaboradores si no nos gusta la terminología porcina.
Las personas que no están comprometidas con el proyecto y no son responsables de los resultados de la reunión no pueden hablar. Son un exceso de gastos generales para la reunión. Se les puede llamar fisgones si no te gustan los pollos. Les llamemos como les llamemos, deben tener una connotación negativa porque tienden a mermar la productividad. En realidad son chupópteros o parásitos que viven del trabajo de los demás. Siento ser políticamente incorrecto, pero otros deberían idear un eufemismo que transmita el equilibrio adecuado entre ser "amable" y comunicar claramente que los fisgones deben minimizar su impacto en la productividad del equipo.
Si observa la mayoría de las reuniones corporativas, verá un exceso de gastos generales de 50-80%. Estas son las reuniones que Scrum elimina en el día 1 si se hace correctamente.
La mayoría de los excesos de gastos generales afirmarán que necesitan saber lo que está pasando porque afecta a su trabajo de alguna manera. No necesitan saber lo que ocurre en el Scrum. Necesitan poder ver una representación visual del trabajo pendiente que se actualice a diario, preferiblemente de forma automática en la web. Al final del Sprint, asisten a una demostración en la que pueden ver exactamente lo que se ha hecho, dar su opinión e influir en el siguiente Sprint. Aquí es donde pueden aportar una contribución real.
Uno de los mayores retos que Ken y yo tuvimos en varias empresas en las que trabajamos juntos fue impedir que los miembros de Scrum acudieran a reuniones corporativas excesivas porque eran una de las mayores pérdidas de productividad del equipo. Las personas a las que les gusta asistir a estas reuniones suelen ser vistas en un Scrum quejándose de no haber completado sus entregables por haber asistido a dichas reuniones. Un Scrum que funcione bien tiene un sistema inmunológico que expulsa a esas personas que no cumplen con el tiempo.
Quizá deberíamos llamarlos percebes, porque como los percebes en un barco, hundirán el barco si se acumulan. Es bueno tener alguna connotación negativa en la terminología, lo llamemos como lo llamemos. La gente no cambiará su comportamiento si no siente un impacto emocional.
Todo esto debe tratarse con firmeza, imparcialidad e impersonalidad. Un buen Maestro ScrumM lo hace con eficacia, tacto y perseverancia. Convierte sin esfuerzo los percebes en verdaderos colaboradores.
En ocasiones, hay personas que se juegan su puesto de trabajo si el Scrum no cumple. En ocasiones, estas personas han sido acogidas en Scrum durante periodos críticos. Suelen ser jefes de línea o jefes de producto que tienen algo que aportar: una reiteración clara del objetivo empresarial y comentarios en tiempo real sobre el posible efecto empresarial de las decisiones en el Scrum. Parece que funciona mejor si sólo hablan un minuto al principio o al final del Scrum y el Scrum se siente libre de asignarles trabajo, en particular tareas para eliminar cuellos de botella que estén afectando a la productividad del Scrum. Se espera de ellos que informen sobre esos resultados en la Scrum (sobre todo si son el Vicepresidente Senior de Ingeniería o el Director Técnico).
Aquí tenemos algunas pruebas de fuego sobre lo bien que va el Scrum:
1. ¿Hay percebes? Malo, la productividad se ve afectada.
2. ¿El Scrum actúa para reformarlos o eliminarlos? Bien, el sistema inmunitario está funcionando.
3. Si hay algún directivo presente, ¿le asigna tareas el Scrum? Bien, el Scrum funciona de forma autónoma.
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