En esta historia de cliente, exploraremos cómo Scrum Inc. ayudó a Confirmation, proveedor líder mundial de servicios seguros de confirmación de auditorías, a liberar su potencial de crecimiento mediante la adopción de Scrum@Scale.

Fondo
Banqueros, auditores, abogados y acreedores necesitan a menudo confirmar datos financieros y otros datos confidenciales. Históricamente, enviaban solicitudes en papel por "correo caracol" y esperaban una respuesta. En 2000, sin embargo, Confirmación revolucionó este proceso e introdujo una plataforma que ofrece una validación rápida, sencilla y en línea de la información.

Confirmation lidera el sector en la actualidad, procesando más de $1 billón en confirmaciones cada año. Su plataforma es utilizada por más de 16,000 firmas de auditoría, 4,000 bancos y departamentos, y 5,000 bufetes de abogados en 160 países. En 2018, este 9 veces galardonado con el premio Inc. 5000 tuvo unos ingresos de $36,5 millones y ha disfrutado de un crecimiento interanual de las ventas de 24%.

El futuro debería haber sido brillante para Confirmation, pero el Presidente y Fundador, Brian Fox, reconoció que los productos de la empresa no se estaban modernizando al mismo ritmo que otras ofertas de software del mercado. Los procesos de desarrollo de la empresa se veían entorpecidos por problemas operativos y culturales. Aunque el equipo contaba con muchas personas con talento, simplemente no estaban utilizando los procesos de desarrollo adecuados. Para mantener la cuota de mercado, el crecimiento de las ventas y la satisfacción del cliente, Confirmation tenía que lanzar un producto de alta calidad y fácil de usar. Por desgracia, esa no era la realidad.

Durante un vuelo, Fox escuchó un audiolibro... Scrum: El arte de hacer el doble de trabajo en la mitad de tiempo. Para cuando terminó, sabía que tenía que ponerse en contacto con los autores, Jeff Sutherland y J.J. Sutherland en Scrum Inc. para pedir ayuda. Scrum y los métodos ágiles supondrían una forma de trabajar radicalmente distinta para el equipo de desarrollo de Confirmation, pero era la mejor manera de que la empresa continuara su trayectoria de crecimiento.

Descargue el PDF para leer el estudio de caso completo.