Los equipos autoorganizados pueden producir una calidad realmente alta. En algunas empresas no hay jefes cuando todos los equipos se autoorganizan.
"Aunque los motores salen por la puerta de esta planta a un ritmo de más de uno al día, el aire de calma apenas es su aspecto más inusual. Se trata de la planta de ensamblaje de motores aeronáuticos de General Electric en Durham, Carolina del Norte. Incluso dentro del admirado imperio de Jack Welch, la planta de Durham está en su propia liga: un rincón tranquilo de un gigante mundial, un lugar donde lo radical se ha convertido en rutina. GE/Durham tiene más de 170 empleados pero un solo jefe: el director de la planta. Todos los empleados dependen de ella. Lo que significa que, en el día a día, la gente que trabaja aquí no tiene jefe. Esencialmente se dirigen a sí mismos.
"Los motores a reacción son fabricados por nueve equipos de personas, equipos a los que sólo se les da una directriz básica: el día en que su próximo motor debe cargarse en un camión. Todas las demás decisiones -quién hace qué trabajo; cómo equilibrar la formación, las vacaciones, las horas extraordinarias con el flujo de trabajo; cómo hacer que el proceso de fabricación sea más eficiente; cómo tratar a los compañeros que flojean- quedan dentro del equipo".
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