ScrumCast Coach Le Coach #1 - Quel genre de Coach êtes-vous ?
par Tom BullockDee Rhoda 26 juin 2020 | Blog
Ce billet fait partie de notre nouvelle série ScrumCast de conversations avec des leaders d'opinion qui ont contribué avec succès à la transformation des organisations et à l'autonomisation des équipes et des individus. Chaque épisode explorera l'agilité organisationnelle et les modèles, tactiques et techniques Scrum qui conduisent au succès dans le monde réel. S'abonner à notre chaîne YouTube pour les derniers épisodes de ScrumCast.
Chaque grande équipe a un grand coach. Chaque grande organisation Agile dispose d'une équipe d'excellents coachs qui l'aident à conduire, à soutenir et à étendre son succès à l'ensemble de l'organisation. 
l'entreprise.
En bref, la qualité des Scrum et des coaches Agile est importante.
Nous consacrerons donc quelques épisodes de ScrumCast à aider les Scrum Masters, Agile Coaches et autres à maîtriser cet art.
Dans l'épisode #1, l'animateur Tom Bullock s'entretient avec Dee Rhoda, consultante principale de Scrum Inc., au sujet de ses conseils pour devenir un excellent Scrum et Agile Coach. Pour s'améliorer, explique Dee Rhoda, il faut d'abord comprendre quel type de coach on est.
Lorsqu'il s'agit de Scrum, l'un des principaux facteurs de différenciation en matière de coaching est la manière dont ils aident les équipes à comprendre le cadre de Scrum. Sont-ils capables de conserver l'intégrité de Scrum lorsqu'ils l'appliquent à leur équipe ? Rhoda nous rappelle que les grands coachs appuient constamment sur la 3-5-3 (trois rôles, cinq événements, trois objets) dans leurs équipes.
Son honnêteté nous permet de comprendre que les entraîneurs ont souvent un combat difficile à mener. "Ce n'est pas un travail facile, il est parfois épuisant", remarque-t-elle. En plus d'un travail difficile, le rôle d'un coach doit apporter une valeur significative à l'entreprise.
"Un coach se concentre vraiment sur les performances des individus, des équipes, des entreprises, et les aide à se découvrir et à savoir comment ils vont atteindre leurs objectifs de performance. Un coach s'assoit avec vous et vous dit : "Où en êtes-vous en ce moment ? Où voulez-vous aller ?"
En comprenant votre propre personnalité, vous pouvez commencer à apprendre comment votre coaching complétera l'équipe. Des tests de personnalité à l'impression que vous laissez aux autres, chaque détail est important. Rhoda explique que ces tests de personnalité sont particulièrement utiles pour déterminer votre style de coaching.
Rhoda poursuit en expliquant comment ces éléments peuvent jouer sur les préjugés personnels. Dans un cas, elle décrit une interaction au cours d'une réunion où quelqu'un a utilisé un terme qui l'a troublée, et son expérience de coach lui a permis d'en prendre note pour y revenir plus tard, mais de se concentrer à nouveau sur l'accompagnement de l'équipe.
"Parce que je suis quelqu'un de positif et d'optimiste en permanence, si j'entraîne quelqu'un qui est vraiment dans une situation où il ne peut pas supporter une telle énergie, il ne peut pas supporter ce type de positivité. Cela l'empêche de s'engager pleinement avec moi.
Les entraîneurs disposant de toutes ces connaissances, on peut se demander pourquoi ils ne prennent pas eux-mêmes les décisions. Tom Bullock aborde ce sujet de front en expliquant que "des études ont montré et la science prouve que si l'idée naît dans la tête de quelqu'un, elle reste plus longtemps. Elle s'enracine réellement".
Rhoda est d'accord : "Il est très facile pour nous de dire aux autres ce qu'ils doivent faire, mais ce n'est pas l'objectif d'un coach. Un coach est là pour aider les gens à trouver eux-mêmes ce qu'ils doivent faire. Il les guide dans l'acquisition des connaissances qui leur permettront d'être plus performants. L'un des plus grands pièges dont nous venons de parler est celui des coachs qui ne comprennent pas qu'ils ne sont pas là pour dire aux autres ce qu'ils doivent faire, mais pour les aider à explorer leurs propres options et à atteindre leurs objectifs".
"Par exemple, si vous accompagnez une équipe Scrum et qu'elle décide qu'elle n'a plus besoin de faire une rétrospective, c'est pour vous l'occasion d'intervenir et de l'aider à comprendre le processus et le fait qu'une rétrospective est un élément essentiel du cadre Scrum.
Pour visualiser les conversation complète sur Coaching the Coaches avec Tom Bullock et Dee Rhoda, cliquez ici.
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