Exigences pour Product Owner : pièges communs

J'ai fait remarquer que le Product Owner détermine ce qui est FAIT à la fin d'un sprint et que si ce n'est pas ce que veut le client, le Product Owner doit déclarer que ce n'est PAS FAIT. J'ai suggéré qu'il avait peut-être un problème de Product Owner. Le Scrum ne fait pas disparaître vos problèmes comme par magie, il les rend clairs et vous savez immédiatement où chercher la responsabilité.

Le responsable de l'ingénierie a avoué qu'il avait sous-investi dans la fonction Product Owner. Les Product Owners ne sont pas entièrement dédiés et ne font pas leur travail. Il n'a fallu que 5 secondes pour diagnostiquer les problèmes de son Scrum.

La majorité des équipes de Scrum dans le monde (et je fais des enquêtes plusieurs fois par mois dans de nombreux pays) n'ont pas de bons éléments de Backlog de produit à l'entrée du sprint. En plus de réduire la vélocité au moins de moitié (une perte minimale d'environ $75K par mois et par équipe), cela conduit le client à ne pas obtenir ce qu'il veut. Chez OpenView Venture Partners, nous pensons pouvoir engager un nouveau manager et un nouveau Product Owner pour $75K par mois, mais je m'égare...

Un Product Owner adéquat doit répondre à ces exigences minimales :

1. Capacité de connaissance
2. Disponibilité
3. Décidabilité
4. L'obligation de rendre compte

Capacité de connaissance

Si le Product Owner ne connaît pas le marché, le client, le produit et la concurrence, l'équipe perdra confiance en son leadership. Cela entraînera des ralentissements et des désaccords sur les priorités. Un nouveau Product Owner ne peut pas tout savoir. Il a besoin de l'aide de la direction et de l'équipe pour accroître ses capacités. Cela doit être intégré dans leur description de poste.

Disponibilité

Le meilleur chef Product Owner est souvent un chef d'entreprise (comme Steve Jobs). Le Product Owner passe la moitié de son temps à travailler avec le client et le marché et l'autre moitié à travailler en étroite collaboration avec l'équipe. Si le chef d'entreprise doit travailler à temps partiel, il a besoin d'un Product Owner à temps plein pour effectuer le travail quotidien. Le non-respect de cette règle entraînera des problèmes tels que celui décrit ci-dessus. Le client n'appréciera pas le résultat et il faudra travailler davantage. Il est moins coûteux d'engager un Product Owner que de s'occuper des dégâts plus tard.

Décidabilité

Le Product Owner détient la décision finale sur l'ordre du carnet de commandes. S'il ne le fait pas, il provoquera des conflits de priorité et réduira de moitié la vélocité de l'équipe. Il est moins coûteux d'engager un nouveau Product Owner que de laisser cette situation se produire.

Cela signifie que le Product Owner a besoin de la confiance des parties prenantes (et de l'équipe). S'ils ne l'ont pas, ils ne peuvent pas faire le travail.

Responsabilité

Le Product Owner possède le plan d'affaires et est responsable de l'augmentation des revenus (ou de toute autre valeur produite par votre organisation). Il n'est pas utile qu'une équipe hyperproductive livre de nombreuses fonctionnalités si le revenu par point est minime. Le Product Owner devrait être évalué en fonction du revenu par point et de l'augmentation du revenu par point au fil du temps.

Le Scrum Inc. Product Owner surveille régulièrement des mesures telles que le revenu par point afin de mieux ordonner le carnet de commandes.

Très peu de Product Owners connaissent leur revenu par point. C'est pourquoi, chez Scrum Inc., nous avons développé un tableau de bord de gestion qui montre le revenu par point de sprint à sprint. Tout comme le Scrum Master a besoin de connaître la vélocité sprint à sprint, le Product Owner a besoin de connaître le revenu sprint à sprint. Nous organiserons un webinaire sur ce sujet en février avec une démonstration de notre tableau de bord.

En attendant, j'encourage vivement toutes les organisations confrontées à des problèmes de Product Owner à envoyer leur personnel clé à nos ateliers Product Owner à Boston, au siège de notre venture group. Au minimum, vous pourriez économiser $75K par équipe et par mois. L'augmentation du chiffre d'affaires serait probablement bien supérieure à ce montant.