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par McCaul Baggett | 24 avril 2020 | Blog 6 choses à faire pour lancer votre transformation agile Les transformations agiles sont compliquées. La réussite présente d'énormes avantages, mais elle n'est pas garantie. L'augmentation de la productivité, l'innovation et l'amélioration de la qualité des produits ou des services...
par Tom Bullock | 28 février 2020
ÉTUDE DE CAS Service client agile : Comment Scrum dans un environnement d'interruption Que vous les appeliez centres d'appels, services d'assistance, services partagés ou centres de support, la mise en œuvre d'expériences client agiles au sein de ces groupes peut sembler décourageante. Ils opèrent dans un...
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Le commerce de détail agile : Utiliser Scrum pour surpasser Amazon, Amazon par Joe Justice La domination des détaillants en ligne tels qu'Amazon, Jet et Zappos a perturbé les entreprises traditionnelles de vente au détail de briques et de mortier dans une large mesure. Payless, Gymboree et Victoria's Secret ne sont que quelques-uns des...
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John Cutler a publié un blog Hackernoon intitulé "I Hate Kanban ..." avec une photo de ce tableau. Si vous ne voulez pas détester votre Kanban, vous pouvez l'optimiser en utilisant la stratégie ci-dessous. Vue d'ensemble Pour le travail qui est axé sur les interruptions, comme un service d'assistance...
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