Directeur des opérations de formation

La mission de Scrum Inc. est de changer fondamentalement la façon dont le monde travaille. Nous proposons des formations, des conseils et du coaching pour aider les entreprises à créer des lieux de travail plus productifs et plus heureux. Nos clients vont des startups aux entreprises du Fortune 50 qui utilisent Scrum pour réinventer la façon dont ils livrent leurs produits, façonnent leur organisation et génèrent de la valeur pour les parties prenantes.

Le directeur des opérations de formation sera l'interface principale entre Scrum Inc. et notre communauté mondiale de formateurs et le point de contact central pour les candidats formateurs. Dans ce rôle, votre expérience quotidienne comprendra :

• Guider les candidats formateurs qualifiés tout au long de leur parcours vers l'obtention du titre de formateur, notamment en les accompagnant dans l'élaboration de leur dossier de candidature.
• Coordonner et communiquer avec les membres de la communauté, gérer les communications par le biais de canaux en temps réel, tels que Slack.
• Co-facilitation des événements Train the Trainer
• Veiller à ce que les supports de formation les plus récents soient disponibles
• Fournir un retour d'information et des conseils sur les techniques et le contenu de la formation
• Recueillir et mettre en œuvre le retour d'information de la communauté
• Supprimer les obstacles techniques et non techniques des formateurs
• L'évaluation des qualifications des candidats formateurs afin de garantir les normes de qualité les plus élevées.
• Développer de nouvelles opportunités commerciales stratégiques afin d'inspirer la création de valeur pour le client

Les connaissances que vous possédez :

• Comment créer et développer avec succès une communauté professionnelle, dont le numérique est un aspect essentiel ?
• Compétences démontrées en matière d'entretien stratégique des relations commerciales afin d'obtenir des résultats mutuellement bénéfiques pour l'entreprise et le client.
• Compréhension de l'environnement concurrentiel autour des cadres Agile ou un plan solide pour l'acquérir.
• Expérience pratique avec Scrum au niveau de l'équipe, Scrum@Scale de préférence
• Expérience en gestion de la relation client et en marketing souhaitée

Compétences et aptitudes dont vous aurez besoin pour réussir :

• Axé sur les résultats - garder à l'esprit le résultat stratégique le plus important (une communauté de formateurs prospère) tout en répondant aux besoins immédiats de la communauté.
• Capacité à animer de grands événements mondiaux, en utilisant Zoom et des outils de collaboration en ligne tels que Slack et Mural.
• Solides compétences en matière d'organisation et de communication pour créer des messages efficaces au niveau du programme qui communiquent des normes élevées pour la communauté et ses membres.
• Flexible, créatif et capable de réfléchir de manière active, y compris un sens aigu de la situation, la capacité de "lire la pièce" et de s'adapter dans l'instant pour résoudre des problèmes de manière parfois inhabituelle.
• Aptitude à interagir avec les systèmes SaaS (Software as a Service) pour effectuer des recherches de base avant d'interagir avec le personnel de l'ingénierie logicielle.
• Apprendre en permanence et acquérir sans relâche des connaissances afin d'aider l'équipe, l'entreprise et les clients à obtenir de meilleurs résultats, notamment en se penchant sur des problèmes complexes et en créant des solutions.
• Un état d'esprit de croissance, conforme aux 5 valeurs Scrum
• Des compétences multilingues autres que l'anglais sont souhaitées

Nous avons : 

• Une communauté de formateurs prospère et un programme de formation et d'accréditation professionnelle en plein essor
• L'opportunité de travailler avec les équipes Scrum les meilleures et les plus expérimentées de la planète au sein de l'entreprise dirigée par le Dr Jeff Sutherland, le co-créateur de Scrum.
• Une audience mondiale avec des partenaires sur tous les continents
• L'opportunité de donner forme à quelque chose de nouveau avec un soutien expérimenté
• Rémunération et avantages généreux (soins de santé, soins dentaires, vacances, retraite, etc.), possibilités de développement professionnel et participation aux bénéfices de l'entreprise.

 Ce que nous ferons ensemble :

• Nous sommes en train d'établir notre marque, de favoriser la collaboration et la croissance de nos communautés et d'attirer les professionnels les meilleurs et les plus qualifiés pour participer à notre mission.
• Ce processus nécessitera beaucoup d'assistance, d'itérations, de collecte d'informations en retour et de présentation de solutions.
• Développer de nouveaux modes de collaboration et d'apprentissage mutuel au sein de ce groupe
• Organiser régulièrement des réunions de formateurs pour leur donner l'occasion de partager des études de cas, de tirer parti des dernières réflexions et d'améliorer leurs compétences.

Scrum Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Vous devez être légalement autorisé à travailler aux États-Unis. Le parrainage n'est pas disponible.